整个会议室里的人目瞪口呆,眼神发直的看着秦少言。
秦少言这种厚脸皮的都觉得这个需求似乎有些不妥,于是开口解释道:“大家不要误会了,我提的这个功能是为了付费用户更好的服务的。”
“大家在日常生活中经常会遇见那种运气特别不好的人,次次中奖绝缘,每次抽奖都不中,脸黑的不行。”
“试想一下,我们的用户中出现这种人怎么办,好不容易花钱买了一堆强化石,结果因为概率问题次次都强化失败,你要是这个用户你怎么想?”
“是不是一点付费体验都没有?”
“所以我们的GM客服这个时候就要介入,在后台默默的调试强化几率,让用户能有更好的游戏体验。”
“哦,原来是这样啊。”大家发出了意味深长,又极其敷衍的附和。
秦少言的解释毫无可信度,心思活的直接想到,既然能调整单独玩家强化武器概率,那能调高概率就能调低概率。
这样的话就会让付费玩家付出更多的道具才能强化成功,而付费玩家只会觉得自己运气不好,绝对想不到有人在后台做了手脚。
嘶~
这种功能未免有些缺德啊,但是……好像真的可行啊。
原来还觉得这位秦总盛名之下其实难副,对网游设计一窍不通,他们还等着看笑话呢。
结果秦总一开口,把他们全都给震惊了。
看来这位秦总不是吹出来的,而是真的有东西啊。
“这么干太缺德了吧,要是用户发觉不对劲要投诉怎么办?”一个策划嘀咕道,“毕竟要涉及到付费道具。”
“什么叫缺德,我们什么也没干呢。”秦少言驳斥道,“我们这个功能是为了提升玩家的付费体验,不要动什么歪心思啊。”
“GM客服面向的客户都是服务器里那种顶级的付费用户,他们的消费观念和其他玩家是不同的。”
“钱对他们来说只是个数字,他们要的不是花钱如何有性价比,他们要的是花钱如何花的爽,花的有效果。”
“所以我们针对这个用户群体要特别关注,并为他们开通专属客服,单独服务。”
策划们面面相觑,给付费用户专属客服,还单独服务?
“你们不要觉得浪费人力,这些专属客服是有一项服务是指导消费,就是告诉付费用户如何消费才能起到更好的效果,拿到更多的优惠。”秦少言严肃的说道。
“……”
面对秦少言这又一惊世骇俗的发言,在场的策划们觉得整个人都麻了。
秦总的操作总是匪夷所思啊。
今天秦少言给他们讲的东西一次又一次的冲击着策划们的三观,给他们打开了一扇新世界的大门。
还没有人做出过一款成功的时长免费、道具收费的网游,现在的游戏行业全都是在摸索中前进,很多人的思维模式还没有扭转过来。
而秦少言讲解的这套东西就是经过市场考验,完全成熟的免费网游设计方式。
赤果果的,毫不掩饰的把坑钱为宗旨讲了出来。
秦少言微微一笑,“刚才我们给我们的用户做了三种分类,分别是有钱有闲,有钱没闲,有闲没钱的。”
“那么付费用户也要分几个档次,我称之为RMB玩家。”
“按照付费能力划分四个等级,小R、中R、大R。”
“小R是指整个游戏花费几千块的,中R是指能消费几万块的,大R就是十几万到几十万不等的付费玩家。”
“那么超R指什么呢,就是指付费能力在百万级别以上的。”
百万付费?!
在场的所有人再次懵逼了,秦总知道自己在说什么吗?
玩个游戏谁会花几十万上百万啊?
现在一套房子才多少钱,一辆车多少钱?
谁会在这种事上边花这么多钱呢?
不会是秦总想钱想疯了吧?
面对众人震惊又怀疑的目光,秦少言微微一笑,“不要觉得不可能,有钱人会突破你的想象力极限,有钱人的快乐是你们想象不到的。”
“他们可以为自己喜欢的东西豪掷千万,区区一个游戏而已,花个几十万上百万那都不叫事。”
原先秦少言还是个懵懂的涉世未深的青年,尽管在游戏行业混了三年,当他第一次做上线收费的项目时,这些付费玩家第一天就让他开了眼界。
尽管策划们使劲发挥自己想象力,也没想象到付费玩家能干出什么事来。
游戏中玩家的等级是按照严格计算过的,在任务和野外刷怪才能获得经验。
根据数值策划的投放,玩家需要升到六十级需要一周时间。
而开服当天不到两个小时,第一个六十级玩家诞生了。
当时制作人和数值策划冷汗都快喷出来了,赶紧叫程序员查数据库,寻找是不是哪里计算出了差错。
最后查询结果让大家目瞪口呆。
这个玩家不是卡了BUG,也不是数值投放出错了。
而是他们低估了付费玩家的消费能力。
这位玩家到底是怎么升级的呢?
原来,为了刺激消费,运营在游戏中设置了一个抽奖系统,里边放了各种付费道具,而保底奖励不过是一些游戏币和经验而已。
这个玩家为了能快速冲级,在找不到其他获得经验方式的情况下,硬是靠花钱抽奖给的保底经验奖励给自己升级。
前后一共花了好几万。
还有一位在游戏中花了五百万的玩家给客服打电话,怒喷运营。
他之所以喷运营不是觉得游戏坑钱,而是觉得游戏不够坑。
这位土豪声称:你们这款游戏花钱一点都不爽,这是我玩过的花钱最少的游戏了。
“土豪的世界你们不懂。”秦少言严肃的说道,“不要低估了付费玩家的消费能力,所以你们设置成长系统的时候要放开想象,挖坑要挖的深一点。”
“挖的越深越好,不要觉得这么搞是在坑玩家的钱,成长线做的长一点有助于维持游戏寿命,也有助于给玩家发福利。”
“强化等级只做到十级,发几次福利就强化满了,那怎么行呢。”
“一个武器除了强化以外,我们还可以做镶嵌宝石功能,每个宝石分等级,低等级宝石合成高等级宝石,合成有概率成功,这就是宝石合成系统。”
“除了镶嵌宝石以外,我们是不是可以做附魔系统,附魔的可以做成属性随机。”
“要是随机到的属性不喜欢怎么办?那就再做一个洗练,可以洗掉附魔属性。”
“一个装备系统我们就可以延展出好几种玩法,再加上坐骑、宠物等系统,我们还可以延伸出更多的付费玩法。”
“在设计成长系统的时候就要考虑到扩展性和成体系的玩法,同时要考虑到相应的产出。”
“比如强化石只在特定区域掉落,宝石只在某个活动产出,这样目的明确,玩法清晰,让玩家不至于产生认知混乱,减少玩家的游戏成本。”
“我们在游戏设计中一定要有清晰的认知,要想清楚自己设计系统和活动玩法的目的是什么,而不是为了设计而设计,为了搞凑数量而设计。”
“大家请看白板,我们从划分付费能力不同等级的目标用户群体入手,分别针对他们推出不同的玩法。”
“单个服务器内,免费玩家和小R、中R大R的生态系统是不一样的……”
秦少言一边说着,一边在白板上画着思维导图。
很快白板上就展现出了一个庞大、细致的网游框架,清晰明了,让人一看就懂。
策划们此时再也没法淡定了,他们疯狂的在自己的小本子上抄写记录。
他们是第一次对免费网游有了如此透彻的认知,看着那个思维导图,他们的灵感如泉涌一般。
自己之前思考设计都是什么垃圾,连玩法定位都搞错了,怪不得一直觉得不对劲呢。
秦总给出的思路让人豁然开朗,他们脑海中已经想出了无数种改进方案,同时在懊悔之前搞的各种混乱设计。
不愧是中国游戏行业第一设计师啊,连MMORPG都能信手拈来,秦总的能力简直恐怖如斯啊。
都是搞策划的,他们也知道搞这种东西有多难,他们天天对着游戏项目研究都搞的一塌糊涂。
而秦总之前压根就没关注过网游,结果第一次见面,就给他们这群沙雕策划好好上了一课。
让他们知道什么叫天外有天人外有人,什么叫天赋过人。
游戏行业第一人的说法名不虚传啊。
策划们看向秦少言的目光充满了崇拜,觉得今天自己学到的知识顶自己在游戏行业混十年。
这个说法一点都不夸张。
中国没有专门培训教授游戏设计的地方,策划都是从各行各业转过来的,凭着自己对游戏的热爱和理解,从国外收集到的资料自学成才。
而国外的资料更多都是针对单机游戏设计,对网游相关的知识都是一片空白。
所以网游设计完全就是靠自己琢磨,自己领悟,依靠天赋去摸索尝试,然后推向市场后,再根据用户的反馈一点点改进迭代。
秦少言给他们讲解的是一套十分成熟的设计方法和思路,从框架搭建到设计细节,从目标用户分类定位到差异化诱导消费,从基础系统付费设计到成长系统扩展挖坑。
免费玩家该怎么玩,付费玩家该怎么玩,都列举的十分清楚。
这些东西在外边根本学不到的,这些东西可能要经过实践中一点点试错才能得出的答案,现在就这么展现在他们面前。
即使现在的项目还没有正式上线进行市场实践,但是策划们能清楚的认识到,秦总说的这套东西是对的。
因为秦总说的东西都符合逻辑,所有的系统设计都在围绕免费网游的最核心的设计思路。
秦少言还耐心的和他们解释,为什么要这么设计,有什么错误需要避免,还能给出令人信服的理由。
策划们又不是傻子,没有杠精会跳出来质疑说秦少言这套东西没有经过检验是错误的,你非要说错误的,那请你说一套正确的理论出来。
退一万步说,即使是错误的,它也是一套完整的东西。
但是在外边连完整的设计思路都学不到呢。
秦少言放下了笔,擦了擦手,“今天就讲到这里。”
策划们急了,纷纷出声说道:“秦总,再讲一点吧,我们还没学会呢!”
“是啊,再给我们讲点吧。”
“秦总,您不能不管我们啊!”
秦少言微笑的说道:“今后三个月我会经常过来和你们一块探讨学习,学无止境,游戏这门学问深着呢,几个月都讲不完。”
“下次我给你们讲讲游戏运营方面的东西吧。”
策划们感觉到十分惋惜,同时充满了期待。
有了秦总这套理论指导,他们顿时就有了方向,把整个游戏系统设计重新梳理清楚之后,距离成功就不算远了。
看着策划们兴奋的互相讨论,秦少言表情变得严肃起来,“课讲完了,有几件事我要说一下。”
“今天程序和美术部门向我反映了几个情况,全都是关于你们策划的。”
策划们仿佛像是被掐住脖子的鸡一般,瞬间就没了声音,看着秦少言的目光扫过,他们心里顿时变得忐忑不安起来。
完了,秦总这是要开始算账了。
“最近常有人叽叽喳喳,拿工作来开心,说什么网游是公司的命脉,应该派一员虎将来坐镇。”
秦少言淡淡的说道,“琨哥是脾气好,平时懒得管你们,而且他的事多,很多事情顾不上,有些人就更放羊了一般。”
“有些人总觉得自己怀才不遇,高人一等,看不起这个看不起那个。”
“更有甚者经常大放厥词,说什么项目要完了,公司要倒闭了。”
“荒谬!”秦少言表情冰冷的看着策划,“从今天开始,谁要是再敢散播此等言论,一律辞退。”
“琨哥,凡是扰乱军心的,杀无赦!我把尚方宝剑给你了,你不要手软!”
刘琨立刻答应了一声,目光扫过在场众人,仿佛带着寒气一般。
策划们顿时蔫了,连大气都不敢喘。
“大兵团作战,军纪要严。”秦少言语气格外严肃的说道,“这款网游关系到校园网能否上市成功,也关系到你们未来的奖金和房子、车子。”
“出了问题,各部门负责人第一个跑不了。”
“每个部门从今天开始要严加管束,项目研发流程不能有丝毫马虎!”
“尤其是策划,无组织无纪律,连策划文档都不好好写。”
“你们看看你们写的都是什么东西?!”
“策划不要觉得美术和程序是在针对你们,他们从来都不怕改,他们怕的是策划自己没想清楚,无意义无目的的修改。”
“这纯粹是策划的职业素养不过关,责任心不够造成的。”
“只要你和程序美术沟通清楚了,讲明白修改的原因,他们是不会有怨气的。”
面对秦少言严厉质问,所有策划都低下了头,不敢直视老板。
“从今天开始严格规范策划文档。”秦少言说道,“你们策划文档不是写给你们自己看的,是要写给美术看的,写给服务端客户端程序员看的。”
“策划文档要有思维导图,这是给制作人看的,要有UI设计,这是给UI美术和客户端程序看的。”
“同时要有附带Excel文档,这是给服务器程序员和数值策划看的。”
“你们要把制作人、运营方、美术、程序还有测试都看成你们的客户,这些文档目的就是让客户看懂你的设计,不要觉得无所谓,你自己无所谓就是在给其他人制造麻烦。”
“好的策划文档就是给所有人节省时间,以后建立KPI机制,琨哥负责考核策划文档和最终成品,如果设计和实际产品对不上,谁的问题就处理谁。”
“策划没说清楚需求导致产品出错就处理策划,美术和程序自己理解有误就处理美术和程序。”
“从今天开始,我不想再听到策划说感觉不对、这不是我想要的这类对话!”
“本来可以避免的问题,来回扯皮的情况一定要严肃处理,扣奖金扣工资,甚至辞退。”
“都听清楚了吗?”
策划们心中一凛,连忙回答。
“听清楚了!”